Zdalne wsparcie

Dla Państwa wygody przygotowaliśmy możliwość zdalnego podłączenia do Państwa komputera.

Zadzwoń i umów się na zdalną pomoc z naszym konsultantem.

Kontakt: 501 784 345

Opłata za zdalne wsparcie to 50 zł za każdą rozpoczęta godzinę pracy operatora. W przypadku kontrahentów z którymi mamy podpisaną umowę serwisową na outsourcing i wsparcie techniczne zdalna pomoc jest zawarta w warunkach umowy.

Aby mogło dojść do zdalnego połączenia z konsultantem:

Wystarczy pobrać dostępny tutaj

 program i postępować wg poniższych instrukcji.

team-uruchamianie

Przed uruchomieniem pojawi się zapewne taki komunikat, klikamy uruchom.

team-uruchamianie2

Po uruchomieniu pojawi się takie okienko w którym zaznaczamy opcje jak na przykładzie, a następnie klikamy Akceptuj – uruchom

team-uruchomiony

Prawie gotowe, program do komunikacji gotowy do współpracy….

team-uruchomiony2

Podajemy telefonicznie konsultantowi , komunikatorem internetowym numer ID oraz HASŁO (pola zaznaczone na żółto). Nie zamykamy programu do czasu zakończenia połączenia, lub na wyraźny sygnał konsultanta, że połączenie może zostać zakończone.

Zapewniamy pełne bezpieczeństwo Państwa danych, nie pobieramy żadnych danych z Państwa komputerów bez wcześniejszej konsultacji. Właściciel komputera ma cały czas możliwość podglądu na swój komputer i widzi wszystko co robi operator.

Jednocześnie informujemy, iż nie wszystkie problemy i naprawy da się wykonać zdalnie.